网页构建与站点维护涉及哪些内容
一个网站项目的设立往往基于各类需求，这些需求可能源自客户的具体需求或公司自身发展的需求，其中客户的具体需求即交易性质的需求占据了绝大多数。面对对网站开发知识掌握程度不同的客户，项目负责人对用户需求的理解程度，在很大程度上影响着此类网站开发项目的成败。因此，如何更好地了解、分析、明确用户需求，并能准确、清晰地将需求以文档形式传达给项目成员，确保开发过程按照满足用户需求为目的正确进行，是每个网站开发项目管理者需要面对的问题。本文将提出一些看法和建议，希望读者能提出宝贵意见：
一、哪些人应参与网站开发项目的需求分析
需求分析本质上是一个与客户沟通、引导客户用适当的技术语言表达实际需求（或由技术人员协助表达）以明确项目目标的过程。此过程中也包含了对要建立的网站基本功能和模块的确定和策划。因此，项目小组的每个成员、客户以及开发方的部门经理（根据项目规模而定）的参与是必要的。项目管理者在需求分析中的职责包括：
1、负责组织开发人员与用户共同进行需求分析。
2、组织美术和技术骨干代表或全体成员（与用户讨论）编写《网站功能描述书（初稿）》文档。
3、组织相关人员对《网站功能描述书（初稿）》进行反复讨论和修改，确定《网站功能描述书》正式文档。
4、如果用户具备相关能力或提出要求，项目管理者可以指派项目成员参与，由用户编写和确定《网站功能描述书》文档。
5、如果项目规模较大，最好有部门经理或其授权人员参与《网站功能描述书》的确定过程。
二、完整的需求调查文档记录体系
在整个需求分析过程中，按照一定规范编写需求分析的相关文档，不仅有助于项目成员将需求分析结果更加明确化，也为开发过程中的备忘提供了现实文本形式，并有助于公司日后开发项目提供有益的借鉴和典范，成为公司在项目开发中积累的符合自身特点的经验财富。
需求分析中需要编写的文档主要是《网站功能描述书》，它是整个需求分析活动的结果性文档，也是开发工程中项目成员主要可供参考的文档。为了更清楚地描述《网站功能描述书》，往往还需要编写《用户调查报告》和《市场调研报告》文档来辅助说明。各种文档最好有一定的规范和固定格式，以便增加其可阅读性和方便阅读者快速理解文档内容，相关规定将在本文后面讨论。
三、向用户调查哪些内容
在需求分析过程中，往往存在许多不明确的用户需求，此时项目负责人需要调查用户的实际情况，明确用户需求。一个理想的用户调查活动需要用户的充分配合，可能还需要对调查对象进行必要的培训。因此，调查的计划安排（时间、地点、参加人员、调查内容）需要项目负责人和用户的共同认可。调查形式可以是：发放需求调查表、召开需求调查座谈会或现场调研。调查内容主要包括：
1、网站当前及未来可能出现的功能需求。
2、客户对网站性能（如访问速度）的要求和可靠性要求。
3、确定网站维护要求。
4、网站的实际运行环境。
5、网站页面总体风格及美工效果（必要时用户可提供参考站点或由公司向用户提供）。
6、主页面和次级页面数量，是否需要多种语言版本等。
7、内容管理及录入任务的分配。
8、各种页面特殊效果及其数量（js、flash等）。
9、项目完成时间及进度（可根据合同）。
10、明确项目完成后维护责任。
调查结束后，需要编写《用户调查报告》，《报告》要点如下：
1、调查概要说明：网站项目名称、用户单位、参与调查人员、调查开始和结束时间、调查工作安排。
2、调查内容说明：用户的基本情况、主要业务、信息化建设现状、网站当前和未来潜在的功能需求、性能需求、可靠性需求、实际运行环境、用户对新网站的期望等。
3、调查资料汇编：将调查得到的资料分类汇总（如调查问卷、会议记录等）。
四、市场调研活动内容
通过市场调研活动，清晰分析类似网站的性能和运行情况，可以帮助项目负责人更清楚地构想出自己开发的网站的大体架构和形态，在总结同类网站优势和不足的同时，项目开发人员可以博采众长，开发出更优秀的网站。
然而，由于实际中时间、经费、公司能力等因素的限制，市场调研的覆盖范围有一定的局限性。在调研同类网站时，应尽可能调研所有知名和优秀的同类网站。应了解同类网站的使用环境和用户特点、相似之处，以及同类产品所定义的用户详细需求（需要公司或项目负责人有一定的关系）。市场调研的重点应放在主要竞争对手的作品或类似网站作品的有关信息上。市场调研可以包括以下内容：
1、确定市场中同类网站作品。
2、调研作品的使用范围和访问人群。
3、调研产品的功能设计（主要模块构成、特色功能、性能情况等）。
4、简单评价所调研的网站情况。
调研的目的是明确并引导用户需求。
市场同类产品调研结束后，应撰写《市场调研报告》，主要包括以下要点：
1、调研概要说明：调研计划、网站项目名称、调研单位、参与调研人员、调研开始和结束时间。
1、调研概要概述：调研规划；网站项目名称、调研机构、参与调研人员、调研起始至结束时间。
2、调研内容概述：调研的类似网站作品名称、网址、设计公司、网站相关说明、开发背景、主要适用访问对象、功能描述、评价等。
3、可借鉴的调研网站的功能设计：功能描述、用户界面、性能需求、借鉴原因。
4、不可借鉴的调研网站的功能设计：功能描述、用户界面、性能需求、不借鉴原因。
5、分析类似网站作品和主要竞争对手产品的不足及本公司产品在这些方面的优势。
6、调研资料整理：将调研所得资料进行分类汇总。
五、明确的需求分析输出——《网站功能描述文档》：
在签订前期公司与客户合同或标书的基础上，通过较为详尽具体的用户调查和市场调研活动，参考其输出的《用户调查报告》和《市场调研报告》文档，项目负责人应对整个需求分析活动进行认真总结，将前期不明确的需求逐一明确化，并输出一份详细明确的总结性文档——《网站功能描述文档（最终版）》作为日后项目开发过程中的依据。
《网站功能描述文档》应包含以下内容：
1、网站功能
2、网站用户界面（初步）
3、网站运行的软硬件环境
4、网站系统性能定义
5、网站系统的软件和硬件接口
6、确定网站维护要求
7、确定网站系统空间租赁要求
8、网站页面总体风格及美工效果
9、主页面及次页面大概数量
10、管理及内容录入任务分配
11、各种页面特殊效果及其数量
12、项目完成时间及进度（根据合同）
13、明确项目完成后维护责任。
综上所述，在网站项目的需求分析中，主要是由项目负责人确定对用户需求的理解程度，而用户调查和市场调研等需求分析活动的目的就是帮助项目负责人加深对用户需求的理解和对前期不明确的地方进行明确化，以便于日后在项目开发过程中作为开发成员的依据和借鉴。
当然，一次成功的需求分析不仅需要项目负责人甚至客户等所有项目相关人员的共同努力，还与公司的能力范围有关。需要说明的是，本文所述的需求分析活动内容是建立在较为理想的基础上的。由于各个公司现实情况的不同，读者可以根据自身情况不一借鉴吸收利用。重要的是能根据本公司的情况，系统规范此类文档做好保存和收集，相信对公司以后其他网站项目的进行以及公司自身实力的增强都会有很大帮助。
网站设计和维护都包括哪些内容呢？
一个网站项目的确立是建立在各种各样的需求之上的，这种需求往往来自于客户的实际需求或者是出于公司自身发展的需要，其中客户的实际需求，也就是这种交易性质的需求占了绝大部分。面对对网站开发拥有不同知识层面的客户，项目负责人对用户需求的理解程度，在很大程度上决定了此类网站开发项目的成败。因此，如何更好地了解、分析、明确用户需求，并能准确、清晰地以文档形式表达给参与项目开发的每个成员，保证开发过程按照满足用户需求为目的正确项目开发方向进行，是每个网站开发项目管理者需要面对的问题。针对这个问题，本文想提出自己的一些看法和建议，希望各位读者批评指正：
一、哪些人应该参与网站开发项目的需求分析活动
需求分析活动实际上就是一个与客户交流，正确引导客户能够将自己的实际需求用较为适当的技术语言进行表达（或者由相关技术人员帮助表达）以明确项目目的的过程。这个过程中也同时包含了对要建立的网站基本功能和模块的确立和策划活动。因此，项目小组每个成员、客户甚至是开发方的部门经理（根据项目大小而定）的参与是必要的。而项目的管理者在需求分析中的职责有如下几个方面：
1、负责组织相关开发人员与用户一起进行需求分析。
2、组织美术和技术骨干代表或全部成员（与用户讨论）编写《网站功能描述文档（初稿）》。
3、组织相关人员对《网站功能描述文档（初稿）》进行反复讨论和修改，确定《网站功能描述文档》正式文档。
4、如果用户有这方面的能力或者用户提出要求，项目管理者也可以指派项目成员参与，而由用户编写和确定《网站功能描述文档》。
5、如果项目比较大的话，最好能够有部门经理或他授权的人员参与到《网站功能描述文档》的确定过程中来。
二、完整的需求调查文档记录体系
在整个需求分析的过程中，按照一定规范的编写需求分析的相关文档不仅可以帮助项目成员将需求分析结果更加明确化，也为以后开发过程中做到了现实文本形式的备忘，并且有助于公司日后的开发项目提供有益的借鉴和模范，成为公司在项目开发中积累的符合自身特点的经验财富。
需求分析中需要编写的文档主要是《网站功能描述文档》，它基本上是整个需求分析活动的结果性文档，也是开发工程中项目成员主要可供参考的文档。为了更加清楚地描述《网站功能描述文档》，往往还需要编写《用户调查报告》和《市场调研报告》文档来辅助说明。各种文档最好有一定的规范和固定格式，以便增加其可阅读性和方便阅读者快速理解文档内容，相关规定将在本文后面讨论。
三、向用户调查些什么
在需求分析的过程中，往往有很多不明确的用户需求，这个时候项目负责人需要调查用户的实际情况，明确用户需求。一个比较理想化的用户调查活动需要用户的充分配合，而且还有可能需要对调查对象进行必要的培训。所以调查的计划安排：时间、地点、参加人员、调查内容，都需要项目负责人和用户的共同认可。调查的形式可以是：发需求调查表、开需求调查座谈会或现场调研。调查的内容主要如下：
在需求分析的阶段，常常面临诸多模糊的用户需求。此时，项目负责人需深入了解用户实际情况，确立用户需求。一项理想的用户调研活动需得到用户的全力支持，并可能需对调研对象进行必要培训。因此，调研计划：时间、地点、参与者、调研内容，需项目负责人与用户共同确认。调研方式可包括：发放需求调查表、召开需求座谈会或实地考察。调研内容主要包括：
1、网站现有及未来可能的功能需求。
2、客户对网站性能（如访问速度）及可靠性的要求。
3、确定网站维护标准。
4、网站实际运行环境。
5、网站页面整体风格及美术效果（必要时用户可提供参考网站或由公司提供）。
6、主页及子页面的数量，是否需要多语言版本等。
7、内容管理及录入任务的分配。
8、各类页面特殊效果及其数量（如js、flash等）。
9、项目完成时间及进度（根据合同）。
10、明确项目完成后维护责任。
调研结束后，需编写《用户调研报告》，报告要点如下：
1、调研概述：项目名称、用户单位、参与人员、调查时间及工作安排。
2、调研内容：用户基本情况、主要业务、信息化建设现状、网站现有及未来潜在功能、性能、可靠性需求、实际运行环境、用户对新网站的期望等。
3、资料汇编：对调查所得资料进行分类汇总。
四、市场调研活动内容
通过市场调研，明确分析类似网站的性能和运行情况，有助于项目负责人更清晰地构思开发网站的架构和形态。在总结同类网站优缺点的同时，项目开发人员可借鉴其长处，开发出更优秀的网站。
然而，受限于时间、经费、公司能力等因素，市场调研范围存在局限性。在调研同类网站时，应尽可能涵盖所有知名、优秀的网站。了解同类网站的使用环境和用户特点、相似之处，以及同类产品定义的用户需求（需公司或项目负责人具备一定关系）。市场调研重点应放在主要竞争对手的作品或类似网站的相关信息上。市场调研内容包括：
1、确定同类网站作品。
2、调研作品的使用范围和访问人群。
3、调研产品的功能设计（主要模块构成、特色功能、性能等）。
4、对调研网站进行简单评价。
调研目的是明确并引导用户需求。
市场调研结束后，应撰写《市场调研报告》，主要包括以下要点：
1、调研概述：调研计划、项目名称、调研单位、参与人员、调研时间。
2、调研内容：调研网站名称、网址、设计公司、相关说明、开发背景、主要适用访问对象、功能描述、评价等。
3、可借鉴的调研网站功能设计：功能描述、用户界面、性能需求、原因。
4、不可借鉴的调研网站功能设计：功能描述、用户界面、性能需求、原因。
5、分析同类网站作品和主要竞争对手产品的优缺点，以及本公司产品在这些方面的优势。
6、资料汇编：对调研所得资料进行分类汇总。
五、清晰的需求分析输出——《网站功能描述书》：
在合同或标书约束下，通过详细的用户调研和市场调研活动，借鉴《用户调研报告》和《市场调研报告》，项目负责人应对需求分析活动进行总结，将前期不明确的需求明确化，并输出一份详细、清晰的总结性文档——《网站功能描述书（最终版）》作为项目开发依据。
《网站功能描述书》应包含以下内容：
1、网站功能
2、网站用户界面（初步）
3、网站运行的软硬件环境
4、网站系统性能定义
5、网站系统软件和硬件接口
6、确定网站维护标准
7、确定网站系统空间租赁要求
8、网站页面整体风格及美术效果
9、主页及子页面数量
10、管理及内容录入任务分配
11、各类页面特殊效果及其数量
12、项目完成时间及进度（根据合同）
13、明确项目完成后维护责任。
总之，在网站项目需求分析中，项目负责人需确定对用户需求的理解程度，而用户调研和市场调研等需求分析活动的目的在于帮助项目负责人加深对用户需求的理解，明确前期不明确之处，以便于项目开发过程中的依据和借鉴。
当然，一次成功的需求分析不仅需要项目负责人、客户等所有项目相关人员的共同努力，还与公司能力范围有关。本文所述需求分析活动内容基于理想基础，读者可根据自身情况借鉴吸收。重要的是根据公司情况，规范文档保存和收集，相信对公司其他网站项目及公司自身实力的提升将大有裨益。
