店铺调整实际上是对店铺后期进行全面的评估是否准确
店铺调整实际上就是对店铺后期进行全面的评估是准确的。
店铺调整就是对店铺的各个部分进行调整,涉及众多方面,从而提升排名,采取行动提升流量和转化率。
这同样是调整店铺的终极目标。
调整分为两个层面,一是搜索的调整,二是内部搜索排名的调整。
调整的方面众多,以下从两个方面进行阐述:店铺改进
1品类调整需要上传后进行分类,然后在分类时,可以根据商品的特性进行调整。
品类定位准确,定位错误则效果不佳,因此选择品类时需注意。
即便有误,也要及时更正。
2.调整标题会影响排名、权重、点击量,因此标签至关重要,标签由文字构成。
使用工具挑选关键词。
3.上架和下架商品时要注意商品的重量,因此商家要利用这一规律进行调整,以达到增加流量的目的。
4.优化详情页,可以提升用户的购买意愿。因此,要尽量展示用户想了解的内容。
淘宝运营案例剖析:如何进行店铺诊断
在流量紧张的时代,淘宝要求卖家自行吸引流量,而非一味地在平台上争夺流量。现在卖家能做的就是循环引流或留住客户。只有这样,才能在淘宝上长期立足!
什么是循环引流,就是一位客户去一次淘宝就能带来大量流量,淘宝的目标是让这位客户更频繁地访问淘宝,从而产生更多流量。这件事需要卖家来完成。因此,最好的方法是进行内容运营。那么流量是如何产生的呢?是内容,内容产生流量,流量产生交易,交易产生盈利!因此,我们的方向就是——创造内容!这也是我之前提到的,未来几年,对技术的要求会越来越低。任何赚钱的事情,初期谁先做谁赚钱,中期大家都做,那么谁的技术好、经验丰富谁赚钱,瓶颈期,谁能创新、谁能突破谁赚钱,所以以后不再是技术流的天下了。如今的淘宝正处于瓶颈期!
淘宝在这个时期发展社区化内容运营与当前互联网的状态紧密相连。如今网红成群,微博微信粉丝经济盛行,微商战火四起。这些都深深地影响着我们每一个人,我们都是在不经意间被社会改变。因此,淘宝平台也要顺势而为。对于依然依赖技术调整的卖家来说,很值得一看,做淘宝内部的调整始终比不上自己去吸引流量!
内容运营主要依靠图片和文字**客户需求,以达到成交的目的。其中一个关键部分——文案!文案的重要性大家应该都非常清楚,为什么你每次费尽心思写出的文案却效果不佳?其中的技巧你又了解多少?例如一家卖衣服的,文艺型文案“人生得衣须尽欢”(让人感觉很有趣),感觉式文案“在这里,您会遇见另一个自己”(充满幻想,自己能变得多么漂亮呢?),预期场景式文案“其实,您比他想象中的还要美”(嗯,我就是穿给他看,我也这么认为),攻心式文案“品质过硬就是自信!如果穿上不好看,我愿用您购买的金额多加10元买回衣服,运费我出,赠品您留下”(这衣服质量肯定无可挑剔,店主自信心爆棚了)。
再例如,很多累计销量达几万的商家总是喜欢写“热销3万件”这样的标语,真的好吗?那我给你换一下“3万人的选择,不可能是错的”,哪个更能提高转化率?
再例如,一些卖食品的经常打着“原味正宗”的标语,这样客户就会认为你正宗了吗?那我给你改一下“您可以不买,但别说我不正宗”,这是攻击式文案,消费者看了会怎么想?这家肯定是正宗的!为什么会有这种感觉?因为客户还没买,说他不正宗得有证据。您不买您凭什么说我不正宗?拿不出证据只能认为他是正宗的,所以最后选择买这家的。这个文案利用了客户的自动脑补行为。什么叫脑补,就是一些看似有缺陷的文案,客户的生理反应会自动把这缺陷修补起来,例如下图:
当人们看到这样的文案时,大脑会自动地把它修补起来。而我刚才举例的文案就是有缺陷的,而这个缺陷如果修补起来,就刚好达到了我们想要的效果!
文案这部分我们就不详细讲解了,接下来,我将与大家分享内容运营中的一些有趣玩法!
一、变相促销法
此方法主要在于提高转化率,降低退款率,能将你目前的转化率提升一倍,但一定要有一个赠品,我以衣服为例,赠品以毛巾为例,注意赠品要有市场哦,注意看。第一步:主图可以适当添加一个能吸引人的文案,例如:别点,小心我送你东西。然后详情页第一屏介绍大概如下:出于我们对产品质量的足够自信,也是为了答谢新老客户的支持,本店今日起凡购买的客户我们都赠送精美围巾一条,附带围巾图。而且,即使您最终对产品有任何不满意,我们都给您全额退款,包括来回运费全部我们出,而且这条围巾不用退,我们送给您,因为没有让您满意是我们的错,如果不满意,我们保证不让您花一分钱,还送一条围巾算是给您的补偿!OK,文案大致如此,有了这个,部分客户被我们的自信打消了顾虑所以下单了,部分客户因为感动我们的服务而下单了,部分耍聪明要围巾的客户他也下单了,其实是我们赢了。记住,遇到退款的客户,收到退货,全额打款给他,让他确认收货给5分评价,严格控制退款率!看完这个是不是觉得以往的拍A发B弱爆了,OK,喜欢拿去用吧。
二、分期支付法
这个方法适合客单价较高的商家来尝试。好,不多说,首先主图上写上文案:你分期,我还款!来吸引客户,然后详情第一屏详细介绍玩法:店庆X周年,特别做免费试用回馈新老客户,今日起您下单之后,请加入(附WINXIN图标)群,然后每个月的今天我们都给您返款10分之一,或者20分之一,也就是说,例如您下单付款的是100元,我们分10个月全部返款给您,您自己不需要花一分钱,与此同时,您介绍一个客户,我们就多给您返款一个月,您介绍来的客户一样可以享受此活动。OK,这样的威力相比大家不试也能知道吧,高转化,迅速推进排名,点爆单品,分期返款也能减少压力,后期盈利了这都是小事。而且这样无形当中拉动了客户的活跃度,老客户也维护起来了,以后有什么事找他们帮忙,那就易如反掌了,大家都懂的。
这个途径适宜客单价相对较高的商家尝试。好的,不再啰嗦,首先在主图上标注文案:“你分期,我还款!”以吸引顾客,随后在详情页的第一页详细描述玩法:店铺庆祝X周年,特别推出免费试用活动回馈新老顾客,从今日起,顾客下单后请加入(附微信图标)群,每月的这一天我们都会退还您付款金额的十分之一或二十分之一,例如,您下单付款100元,我们将分10个月全部退还给您,您无需支付任何费用,同时,您介绍一位顾客,我们就多退还您一个月的款项,您介绍的顾客同样可以享受此活动。这样的效果,相信大家不用尝试也能想象得到,高转化率,迅速提升排名,引爆单品,分期还款还能减轻压力,后期盈利自然不是问题。而且这样无形中提升了顾客的活跃度,维护了老顾客,以后有事找他们帮忙,那就轻而易举了,大家都明白。
三、找茬促销法
主图直接标注“你找茬我降价”,然后在详情页的第一页介绍玩法:例如:在本宝贝描述文案中有若干个错别字,有兴趣的来一起玩,找到一个错别字我给你优惠5元,记得在开始找之前需要向客服报名,记时3分钟,找到的个数乘以5,最高可低于***购买宝贝。活动仅限今日。例如计时的记错了,我已经帮你找了一个,想玩来跟报名吧。这种方法让消费者有强烈的参与感,而且会仔细阅读你的详情,停留时间必定增加,跳出率一定能减少,即使不想购买的客户,即使是路过,他也会去尝试,因为他好奇到底多少钱能买走这个宝贝,更好奇你到底有多少错别字,但是你要相信,每个人都不怕付出,但是都害怕付出之后没有收获,一旦他认真阅读了你的描述,被你的产品所吸引,最后不购买他觉得对不起自己看了这么久,而且看你的宝贝看这么久也不想再去看别的家了。但是注意:你需要控制即使买家找出所有的错误,加起来,也刚好让你保本,这样不会亏钱。
四、以旧换新法
我用这个方法打造了好几个爆款,但也收到了一大堆衣服,最后捐献给灾区了!这个方法部分类目不合适,但大多数类目还是很有趣的。主图标注:“拿你旧的来换我新的”,直接在主图下方打一排红字。我拿服装举例!然后在详情页的第一页写:珍惜环境,防止资源浪费,尽可能实现资源回收利用,您家里一定有旧的衣服看不上了吧,不愿意穿了,那么今天我们给您一个机会,把您的衣服拍照发给我们,我们给您估算价格,旧的来换我们的新衣服,全店任您挑选,只需适当补价格即可,我们收到的您的衣服,绝大多数我们捐送到灾区(注明地址和灾区情况,一定要真实,到时候真捐出去,我做的时候有的客户直接发了一大堆来了,后来还经常在我们店铺购买衣服)。快去衣橱看看吧,有不想要的,拿来以旧换新吧,今年只做这一次活动哦,太多了我们投入不起!请谅解!这种方法我想不用去尝试,你们听听就有感觉了吧,你如果遇到这样的店铺也会想尝试,为什么,因为这个方法解决了两个问题:一、新的东西降价了,二、旧的物品烦恼解决了。这就是内容运营的落地实操案例。
五、接力营销法
大致的文案可以这么写:新品促销(或者店庆,找个噱头)凡今日下单的客户,在您确认收货给出晒图评价的10日内,您介绍一个客户过来下单,或者您自己再次购买,那么我们将退还您上次订单的50%金额(玩的猛的可以全部退还,返还金额自己根据实力和竞品的价格去设置),此活动只限今日,为确保活动的真实有效,您下单之后可以截图留作凭证,如有违约,您投诉到官方,本店自愿承担三倍惩罚!这种玩**让客户有强烈的参与感,只要下单购买,他就会想办法去弄第二单,弄完第二单想办法去弄第三单,甚至有的客户为了长期回扣,索性自己在朋友圈开始销售这家的产品了。人人参与,结果呢,是这个宝贝成为了爆款了。活动适可而止!上面这个案例看似简单,大家有没有想过,这是怎么演变过来的?其实是不是买一送一?是的,买一送一,可是我送出了花样,这样有什么不同?不同的是,例如80元的东西你买一送一,客户的感觉你的东西价值顶多20-30,他只是花了80元买了你两件,而且那些暂时不需要两件的客户极有可能会流失,这是为什么很多商家做了买一送一的活动依然没有效果,还不如直接降低价格,但是我这样做呢,产品的价值并没有降低,依然是80元,而且让客户有了很强的参与感,客户购买后心里会想,之前花出去的钱我还能赚回来,谁不会想去试试呢?而且相比之下,回购率增加了,能很好地证明产品市场需求高,排名必定上升。
内容运营方面也很广泛,篇幅有限,不能一一列举!这里我在给大家几个微淘的玩法,现在一些稍微有点粉丝的店铺都在玩微淘,微淘无疑是接下来的最大的突破口之一。类似之前的盖楼玩法、答题玩法、接龙玩法今天就不提了。给大家两个新的玩法。
一、猜价玩法
上架的前三天,每天发一条,但内容不一样。第一次只发图片,问大家,例如:我刚从广州淘来的,据说是最流行的款,好看吗?第二天大概这么发:“我准备给你们推荐这一款,明天就准备上架了,大家说说,怎么给你们这些老客户优惠呢?”第三天:“这款新品我决定这么给你们优惠,第一件免单,第二件1元,第三件9元,第四件19元,以此类推,只到恢复原价,需要的亲们打起精神了哦。”有了这样的通知,新品破零已经完全不是问题了。或者是这种玩法,微淘发上新预告,让他们来猜价格,每人只限一次,多次猜价的只算第一次的那个,猜的价格与定价完全相同的就可以免单。然后最接近定价的若干名可以按照出售价再次进行打折。当你每次上新都这么做的话,一定能火得一塌糊涂。
上架的前初期,每日发布一则,内容各异。首日仅展示图片,征询意见,比如:我刚在广州寻得的,传闻是当下最热门款式,你觉得如何?次日或许如此发布:“即将为大家推荐此款,明日即将上架,各位老主顾,你们认为如何给我们这些忠实顾客提供优惠?”第三日:“我决定这样对你们进行优惠,首件免单,第二件1元,第三件9元,第四件19元,依此类推,直至恢复原价,有需要的亲们请精神集中哦。”有了这样的通告,新品零销量问题已迎刃而解。或者采取如下方式,在微淘发布新品上市预告,邀请他们猜测价格,每人仅限一次机会,多次猜测仅计第一次,猜中定价者可免单。接着,最接近定价的数位顾客可按售价再次享受折扣。若你每次上新都这样做,必定能迅速走红。
二、活动玩法
我的店铺每日都会展示一组数字,这组数字可能出现在首页或某个详情页中,这里我只透露数字的前三位和后三位,你们需找出中间的数字并在旺旺上告知客服。连续7天正确找到数字的顾客,我将赠送一件价值XX元的服装(或半价,优惠力度自行决定)。今天的数字是123XX456,赶紧去找吧,找到后别忘了告诉客服。然后在微淘留言:“任务完成!”请注意,不要在微淘留言答案,以免他人得知。第七天最早完成任务的排名前三名(具体名额可根据个人能力设定)即可获得奖励。你可以展示你获得的奖励服装,并且要懂得计算控制,确保这件衣服当天恰好是下架时间,这样能大大提高宝贝的权重。中奖顾客先拍下宝贝,收到宝贝后全额退款!