中建三局流程优化的准则有哪些
中建三局流程优化的准则为:以用户为核心,以效益为宗旨,以技术为动力,以职工为根本。
中建三局作为中国建筑行业的关键力量,持续努力提高服务质量与效益。在流程优化领域,中建三局坚持的首要准则是以用户为核心。这表示所有流程设计都需从用户需求出发,确保用户满意度。例如,在项目竞标阶段,中建三局会深入调研用户需求和期望,进而有针对性地调整设计方案和施工流程,以最大限度地满足用户需求。
其次,中建三局流程优化的目标是提升效益。通过消除浪费、简化流程、缩短周期等手段,中建三局不断追求更高效的工作方式。例如,采用先进的项目管理软件,实现项目信息的实时共享和快速决策,从而提升项目执行效益。
技术是中建三局流程优化的关键动力。借助先进的科技手段,如大数据、人工智能等,中建三局能够实现更精细化的管理和更智能化的决策。例如,通过数据分析,可以预测项目风险并提前制定应对措施,减少项目执行过程中的不确定性。
最后,职工是中建三局流程优化的根本。通过培训和激励机制,中建三局持续提升职工的技能和积极性,使职工成为流程优化的积极参与者和推动者。例如,鼓励职工提出改进流程的建议,并给予相应的奖励和认可,从而激发职工的创新精神和参与热情。
总体而言,中建三局的流程优化准则彰显了以用户为核心的服务理念、追求效益的管理哲学、技术驱动的创新精神和职工为本的发展理念。这些准则共同构成了中建三局在流程优化领域的独特方法和显著成效。
流程优化四种基础手段
流程优化基础手段:标杆对照法、DMAIC模型、ESIA分析法、ECRS分析法、SDCA循环。
标杆对照法(基准化分析法),又称竞标赶超、战略对照,是将本企业各项活动与从事该项活动最佳者进行对比,从而提出行动方案,以弥补自身的不足。
DMAIC模型,是实施6sigma(6σ)的一套操作方法。DMAIC是6σ管理中最重要、最经典的管理模型,主要侧重在已有流程的质量提升方面。所有6σ管理涉及到的专业统计工具与方法,都贯穿在每一个6σ质量改进项目的环节中。
ESIA分析法,所有企业的最终目的都应该是为了提升顾客在价值链上的价值分配。重新设计新的流程以替代原有流程的根本目的,就是为了以一种新的结构方式为顾客提供这种价值的增加,及其价值增加的程度。反映到具体的流程设计上,就是尽一切可能减少流程中非增值活动调整流程中的核心增值活动。其基本原则就是ESIA。
ECRS分析法,即取消(eliminate)、合并(combine)、重排(rearrange)、简化(simplify)。
SDCA循环,就是标准化维持,即“标准、执行、检查、总结(调整)”模式,包括所有和改进过程相关的流程的更新(标准化),并使其平衡运行,然后检查过程,以确保其精确性,最后作出合理分析和调整使得过程能够满足愿望和要求。
流程优化的实施内容:
1、总体规划:首先要获得管理层的支持与委托,设定基本方向。要明确企业战略目标、内部需求和IT建设,确定流程优化目标和范围、项目组成员、项目预算和计划。
2、优化项目启动:召开项目启动大会,进行全员动员,宣传造势,并进行内部流程优化理念培训。
3、流程描述及诊断分析:通过企业内外部环境分析及客户满意度调查,了解流程现状,描述与分析现有流程,通过问题归纳,得出诊断报告。
4、流程优化设计:建立目标,确认关键流程,明确改进方向及流程优化设计,配套辅助信息初步形成,确定优化方案。
5、配套方案设计:配套辅助信息的收集与整理,职能方案调整,配套方案设计。
6、实施:制定详细的优化工作计划,组织实施,并完善配套方案。
7、项目评测:项目效果评估,总结成功得失经验,指导完善流程管理。
8、持续改进:观察流程运作状态,与预定优化目标比较分析,对不足之处进行修正改善,并使流程优化成为一种持续行为。