探索电子商务的核心因素
为什么要将电子商务看作一项产品策略?
如果说我们以商业网站为例,我想探讨的主要因素是:您的目标客户群可能在某方面有困惑,或者在您的产品策略中迷失方向,或者期望您的产品立即有效,就如同“顾客在商店中寻找希望,然后在商店中找到您,但没有告诉您他们想要什么”一样。
从上面的例子中我们可以发现,“购物中心”是您的客户,您想让他们在商店中找到您,但他们不愿意在商店中发现。我们将在这里分享他们的购物中心策略,并给您在商店中创建一种独特的工具,确保您为他们提供了一个独特的购物中心。
兴趣心理学可以在很大程度上推动了电子商务。
在电子商务之前,您必须确定其核心是什么,并根据其用户的兴趣特点进行个性化设计。它的第一步是对潜在客户进行了解。然后是对您的产品或服务提出了一些假设。通过这种简单的假设,您可以对您的商店创建不同的视觉印象,以获取他们的喜好。从另一个角度来说,您可以将自己视为互联网营销的潜在客户群,而非商店营销人员,因此即使他们不会对您的产品产生兴趣,也不会对您的产品产生兴趣。
如果您对商店中的其他产品、服务或促销活动有兴趣,那么您可以分析研究这些用户的特征,并从中寻找一个是可以满足的用户需求的产品。
我们将与我们推荐的许多应用程序和博客、电子商务网站等建立起牢固的联系,并通过交叉分析,您可以利用用户标签、分析来收集他们的兴趣、爱好和需求。例如,我们知道现在网络购物已经发展了很多年,并且每天都有数十亿的消费者产生消费。我们认为用户标签非常有用,因此我们可以根据此计划开展对每个用户的不同标签策略。
理想情况下,您的客户可能会提出疑问,或者是在寻找商品或服务时感到困惑,或者可能想到要选择的商品或服务,那么您可以选择将标签视为潜在客户的类型。您可以通过在用户心中建立起一个用户的特定视图来观察他们,并根据这些特点推送消息,以满足用户的需求。
2.研究用户的兴趣
尽管消费者是多种多样的,因此不同类型的用户之间有很多相似的需求。但是,我们认为没有必要研究用户的兴趣,并进行深入的研究。
了解用户的兴趣和潜在需求是至关重要的,并了解他们对我们的产品或服务的需求是您为实现目标所需要的。例如,我们之前针对房产商的新闻通讯产品在用户群中的细分十分有效。您可以使用用户行为洞察的方法来了解潜在客户可能更感兴趣的话题,并利用这些潜在需求制定一系列针对性的方案。
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